Monitoreo de medios y redes sociales para instituciones públicas y de gobierno
Cobertura multicanal de prensa, radio, TV, medios digitales y redes en una sola plataforma. Informe diario, alertas en tiempo real y análisis de percepción, con equipo y datos en Chile. Diseñado para los requerimientos de bases técnicas de compra pública.
Con experiencia comprobable en instituciones públicas y reguladores: Comisión para el Mercado Financiero (CMF), Secretaría de Comunicaciones (SECOM) del Gobierno de Chile, además de clientes corporativos como BCI y Entel.
141+
Clientes Satisfechos
9+
Años de Experiencia
472+
Proyectos Completados
4.6/5
Rating Promedio
0M+
Datos Procesados Diarios
Cobertura multicanal real
Prensa, radio, televisión, medios digitales y redes sociales monitoreados desde una sola plataforma, con cobertura configurable según el requerimiento de su institución.
Informe diario de madrugada
Cada mañana recibe un resumen curado de menciones y apariciones en medios, listo para circular internamente, los 365 días del año.
Alertas en tiempo real
Notificaciones inmediatas por WhatsApp y correo ante menciones críticas, picos anómalos de volumen o sentimiento negativo.
Confidencialidad y equipo en Chile
Trabajamos bajo acuerdos de confidencialidad (NDA), con datos cifrados y equipo profesional 100% basado en Chile.
Favorabilidad y percepción
Medición de sentimiento (Net Sentiment Score) y equivalencia publicitaria (free press) para dimensionar reputación e impacto en medios.
Detección de bots y desinformación
Identificación de cuentas sospechosas, campañas coordinadas y difusión de información falsa que afecta a la institución.
Todo lo que un contrato de monitoreo exige
Informe diario de madrugada (clipping)
Resumen de prensa y redes entregado cada mañana, 365 días al año, en formato HTML navegable y por correo a la lista de destinatarios que la institución defina.
Cobertura multicanal: TV, radio, prensa, digital y redes
Monitoreo de medios tradicionales y digitales, con archivo de audio descargable para radio y de video para televisión cuando el servicio lo contempla.
Alertas en tiempo real por WhatsApp y correo
Sistema de alertas 24/7 configurable por keyword, volumen inusual, sentimiento negativo o menciones de influenciadores, con protocolo de crisis y tiempos de respuesta garantizados.
Análisis de favorabilidad y sentimiento (NSS)
Clasificación automática positivo / neutro / negativo con IA entrenada en español chileno y modismos locales, ajustable manualmente por el equipo.
Equivalencia publicitaria (free press)
Valorización económica de las apariciones en medios para dimensionar el retorno de la presencia institucional en prensa, radio, TV y digital.
Detección de bots y desinformación
Diferenciación de tipo de cuenta (ciudadano, medio, cuenta política, bot) e identificación de campañas coordinadas y cuentas sospechosas.
Gestión de crisis 24/7
Protocolo estructurado de detección, notificación a los responsables e informe de situación, con seguimiento intensivo hasta el cierre del evento.
Reporte ejecutivo: tendencias, riesgos, oportunidades y percepción
Documento accionable para autoridades con hallazgos del período, benchmarking frente a pares, KPIs y recomendaciones concretas.
Confidencialidad, NDA y capacitación
Acuerdos de confidencialidad, control de accesos y auditoría, más capacitaciones y soporte con tiempos de respuesta definidos, alineados a las bases técnicas de compra pública.
Casos de uso
Municipios y alcaldías
Monitoreo de la figura del alcalde/alcaldesa, servicios municipales, seguridad comunal y espacios públicos, con benchmarking de percepción frente a otras comunas.
Ministerios y gobierno central
Seguimiento de la percepción sobre políticas públicas, vocería y anuncios, como insumo para la estrategia comunicacional institucional.
Reguladores y superintendencias
Alerta temprana de riesgo reputacional en torno a normativas, fiscalización y decisiones, con detección de crisis antes de que escalen.
Servicios y empresas públicas
Control de apariciones en medios, atención ciudadana en redes y continuidad operacional, con informes diarios y de gestión.
Periodo electoral y asuntos públicos
Seguimiento de candidaturas, debate público y temas sensibles, con detección de desinformación y campañas coordinadas de cuentas y bots.
Gestión de crisis institucional
Activación del protocolo de crisis con notificación inmediata, informe de situación en minutos y monitoreo intensivo del tema hasta su cierre.
Por qué Tooldata y no clipping manual o una herramienta en inglés
IA propia en español, no una herramienta traducida
Nuestro motor de análisis (matIA y sofIA) está entrenado para el español chileno y sus modismos, a diferencia de plataformas en inglés adaptadas parcialmente al idioma.
Informe gestionado, no solo un software
Analistas en Chile curan, interpretan y redactan las entregas; usted recibe conclusiones accionables, no un panel que debe interpretar por su cuenta.
Track record real en sector público chileno
Experiencia comprobable con CMF, SECOM (Gobierno de Chile), más de 480 proyectos en cinco países de la región.
Equipo y datos en Chile
Comunicación en horario y contexto local, cumplimiento de la normativa nacional y soporte cercano, frente a plataformas globales sin presencia local.
Medios tradicionales y redes en una sola solución
Reemplaza el clipping manual y varias herramientas dispersas: prensa, radio, TV, digital y redes centralizados en una única plataforma.
Monitoreo de medios por industria
Preguntas frecuentes
¿Entregan un informe todos los días del año?
Sí. El monitoreo es automatizado 24/7/365 y el informe diario se entrega en la madrugada, listo para revisar al inicio de la jornada. También generamos informes semanales, mensuales y reportes ejecutivos según el requerimiento.
¿Qué canales y medios monitorean?
Prensa escrita y portales de noticias, medios digitales, radio, televisión, Google News y redes sociales (X/Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube y LinkedIn), además de foros y blogs. La cobertura se configura según las necesidades de la institución.
¿Cómo funcionan las alertas en tiempo real?
Se configuran por palabra clave, volumen inusual de menciones, sentimiento negativo o perfiles específicos, y se envían por WhatsApp y correo. Ante una crisis se activa un protocolo con notificación inmediata a los responsables y tiempos de respuesta garantizados.
¿Firman acuerdo de confidencialidad (NDA)?
Sí. Trabajamos habitualmente con instituciones públicas bajo acuerdos de confidencialidad, con control de accesos, auditoría de acciones, datos cifrados y equipo profesional basado en Chile.
¿Tienen experiencia con el Estado y con reguladores?
Sí. Contamos con experiencia comprobable en la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) desde 2022 y en la Secretaría de Comunicaciones (SECOM) del Gobierno de Chile desde 2024, además de clientes corporativos como BCI y Entel.
¿La plataforma y el análisis están en español?
Sí. La plataforma, los informes y el motor de análisis de sentimiento están en español y adaptados al contexto chileno y latinoamericano, con reconocimiento de modismos y expresiones locales.
¿Sirven para procesos de licitación y compra pública?
Sí. Estructuramos el servicio para cumplir con los requisitos habituales de bases técnicas: cobertura multicanal, niveles de servicio (SLA), informes periódicos, capacitaciones, soporte y ejemplos de servicio entregado a clientes con contrato vigente.
¿Miden favorabilidad y equivalencia publicitaria?
Sí. Reportamos favorabilidad mediante índices de sentimiento (Net Sentiment Score) y valorización de las apariciones en medios (equivalencia publicitaria / free press) para dimensionar reputación e impacto.
¿Detectan bots y desinformación?
Sí. Diferenciamos el tipo de cuenta (ciudadano, medio, cuenta política, bot o cuenta sospechosa) e identificamos campañas coordinadas y difusión de información falsa que pueda afectar a la institución.
¿Ofrecen capacitación y soporte al equipo?
Sí. Incluimos capacitaciones al equipo de la institución y soporte técnico con prioridades y tiempos de respuesta definidos, además de acompañamiento de un equipo de analistas durante todo el contrato.
¿Prepara una licitación o necesita monitoreo institucional?
Agende una demostración con nuestro equipo en Chile y reciba un informe de ejemplo para su institución, alineado a los requerimientos de su bases técnicas.
Conversemos sobre tu marca
Completa el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en menos de 24 horas.