Social Listening que entiende a Uruguay y sus regiones
Monitoreo 24/7 de conversaciones digitales en Uruguay. Detecta oportunidades en Carnaval, Expo Prado, Noche de la Nostalgia. Analiza competencia local (BROU, Antel, Tienda Inglesa). Entiende modismos uruguayos (bo, ta, bárbaro, championes). Reportes en horario UTC-3 con contexto cultural.
150+
Clientes Satisfechos
10+
Años de Experiencia
500+
Proyectos Completados
4.9/5
Rating Promedio
1M+
Datos Procesados Diarios
Especialización en el Mercado Digital Uruguayo
No es solo traducir herramientas al español. Es entender que "bo" es única expresión uruguaya, que el Carnaval de Montevideo es el más largo del mundo (40+ días), que Antel es monopolio estatal, y que la Noche de la Nostalgia genera más conversaciones que cualquier campaña publicitaria.
Monitoreo Digital Completo en Uruguay
Seguimiento 24/7 de menciones en redes sociales, medios digitales uruguayos (El País Uruguay, El Observador, La Diaria, Subrayado, Telenoche, Montevideo Portal) y plataformas locales.
Tendencias del Mercado Uruguayo
Identifica oportunidades emergentes en Montevideo, Punta del Este, Maldonado, Salto, Rivera. Detecta conversaciones sobre eventos clave: Carnaval de Montevideo, Semana de Turismo, Expo Prado, Black Friday Uruguay.
Reportes Especializados Uruguay
Informes en español rioplatense uruguayo con análisis de sentimiento, share of voice y benchmarking contra competencia local. Entrega en horario comercial UTC-3.
Competencia Local y Regional
Análisis de estrategias digitales de competidores uruguayos: BROU vs Itaú Uruguay, Antel vs Movistar vs Claro, Tienda Inglesa vs Tata, Buquebus vs Colonia Express.
Audiencia Uruguaya Segmentada
Comprende comportamiento digital por región: Montevideo, Interior (Salto, Paysandú, Rivera), Costa (Punta del Este, Maldonado), Frontera (Rivera, Chuy). Análisis generacional: Gen Z, Millennials, Gen X.
Cobertura Nacional Multi-Ciudad
Monitoreo en las principales ciudades de Uruguay con análisis específico de modismos uruguayos (bo, ta, bárbaro, championes, botija, gurí, fachero, re piola, etc.).
Cobertura en las Principales Ciudades de Uruguay
Cada ciudad tiene su personalidad digital. Montevideo habla de finanzas y servicios, Punta del Este de turismo premium, Salto de termalismo, el Interior de agro y ganadería.
Montevideo
1.8M+ (metro)
Capital política, financiera y cultural
Punta del Este
30K+ (temporada 500K+)
Capital turística internacional
Salto
130K+
Segunda ciudad, frontera termal
Maldonado
80K+
Turismo y crecimiento inmobiliario
Paysandú
80K+
Polo industrial del litoral
Rivera
65K+
Ciudad fronteriza con Brasil
También monitoreamos conversaciones en ciudades del Interior: Colonia, Mercedes, Tacuarembó, Melo, Treinta y Tres, Rocha, y zonas fronterizas (Rivera, Chuy).
Empresas Uruguayas que Monitoreamos
Conocimiento profundo de las marcas más relevantes del mercado uruguayo
BROU (Banco República)
Banca
NacionalAntel
Telecomunicaciones
NacionalTienda Inglesa
Retail/Supermercados
NacionalConaprole
Lácteos/Alimentos
Nacional/ExportaciónANCAP
Energía/Combustibles
NacionalBuquebus
Transporte Marítimo
RegionaldLocal
Fintech
Internacional (unicornio uruguayo)Mercado Libre Uruguay
Marketplace
NacionalY cientos más: UTE, OSE, Abitab, RedPagos, Pedidos Ya Uruguay, Farmashop, Ta-Ta, etc.
Monitoreo Especializado de Eventos Uruguayos
Los eventos culturales y comerciales generan miles de conversaciones. Tu marca necesita estar ahí, escuchando y actuando.
Carnaval de Montevideo
Murga, candombe, tablados. El evento cultural más importante del país. Marcas de bebidas, entretenimiento y turismo.
Semana de Turismo (Santa)
Mayor semana turística del año. Playas y campo. Pico de conversaciones sobre destinos nacionales, alojamiento y actividades.
Expo Prado
Feria agropecuaria y comercial más importante. Ganadería, agricultura, tecnología rural, consumo masivo.
Black Friday Uruguay
Evento comercial en crecimiento. Retail, e-commerce, electrónica. Comparaciones de precios, quejas de servicio.
Noche de la Nostalgia
Mayor noche de salida del año. Cultura, entretenimiento, gastronomía, bebidas. Evento único uruguayo.
Festival de Jazz de Punta del Este
Cultura, turismo premium. Marcas de lujo, hoteles, gastronomía. Visibilidad internacional.
Casos de Uso Reales en Empresas Uruguayas
Resultados medibles, no teoría. Así usan Social Listening marcas líderes en Uruguay.
Retail: Black Friday Uruguay
Caso: Tienda Inglesa
Desafío
Gestionar 3K+ menciones durante Black Friday. Detectar quejas de stock, entregas y comparaciones con Tata/Devoto.
Solución
Monitoreo 24/7 durante noviembre con alertas en tiempo real
Dashboard con sentimiento por categoría de producto
Análisis de quejas recurrentes (demoras envíos, stock agotado)
Benchmarking vs. 3 competidores principales (Tata, Devoto, Géant)
Resultados
Reducción 20% en tiempo de respuesta a quejas
Identificación de 5 influencers clave para colaboraciones
Detección temprana de problema logístico en Interior
Banca: BROU vs Itaú Uruguay
Caso: Banco Uruguayo
Desafío
Entender percepción digital de banca uruguaya. BROU como banco estatal vs Itaú como banco privado internacional.
Solución
Análisis de 10K+ menciones mensuales de 4 bancos principales
Identificación de pain points: app crashes, demoras, atención al cliente
Mapeo de conversaciones en Twitter/X, Facebook, Reddit Uruguay
Resultados
Descubrió que Itaú lidera en UX digital y rapidez de app
Identificó que BROU tiene mejor percepción en confianza estatal
Estrategia de contenido para destacar beneficios de banca pública
Eventos: Carnaval Montevideo 2025
Caso: Marca de Bebidas
Desafío
Maximizar visibilidad en el Carnaval más largo del mundo. Competir con marcas establecidas en tablados y murgas.
Solución
Pre-monitoreo 2 meses antes: hashtags #Carnaval2025, #Murga, #Candombe
Identificación de comunidades clave: murguistas, tablados populares
Análisis de qué marcas generaron más buzz en Carnaval 2024
Tracking de influencers culturales uruguayos (30+ perfiles)
Resultados
Colaboración con 4 murgas populares (100K+ alcance combinado)
2X más menciones que competidores con mismo presupuesto
Generación de 500+ UGC posts durante el Carnaval
Crisis: Telecomunicaciones
Caso: Operadora Uruguaya
Desafío
Gestionar crisis de servicio durante corte masivo de internet. Miles de usuarios afectados, viralización negativa.
Solución
Monitoreo en tiempo real de menciones con spike alerts
Identificación de quejas en Twitter, Instagram, TikTok
Análisis de sentimiento por ciudad afectada
Detección de comparaciones con Antel (competencia estatal)
Resultados
Respuesta rápida en promedio de 15 minutos vs 1 hora anteriormente
Identificación de 20 casos prioritarios (influencers, medios)
Mitigación de rumores antes de viralización masiva
Lanzamiento: Fintech Uruguay
Caso: Fintech
Desafío
Competir con dLocal (unicornio uruguayo), Prex, BROU en mercado fintech local. Entender qué valoran uruguayos.
Solución
Análisis de conversaciones sobre servicios financieros digitales
Monitoreo de reviews y comparaciones en redes sociales
Benchmarking de beneficios valorados por uruguayos
Segmentación por región: ¿qué valoran más montevideanos vs Interior?
Resultados
Descubrió que costo de transferencias es más valorado que cashback
Identificó confusión en diferencia entre fintech y banco tradicional
Ajuste de estrategia de comunicación para clarificar propuesta de valor
Fuentes de Monitoreo en Uruguay
Cobertura completa del ecosistema digital uruguayo
Medios Digitales
El País, El Observador, La Diaria, Montevideo Portal, Ecos, Búsqueda
Redes Sociales
Twitter/X, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube
Foros y Comunidades
Reddit Uruguay, grupos Facebook uruguayos
Review Platforms
Google Reviews, Tripadvisor, Booking.com
E-commerce
Mercado Libre Uruguay, Tienda Mía, Amazon (importaciones)
Plataformas de Quejas
Defensa del Consumidor (ADECO), redes consumidores uruguayos
Preguntas Frecuentes sobre Social Listening en Uruguay
Las 10 preguntas más comunes de empresas uruguayas sobre monitoreo digital
1. ¿Monitorean medios tradicionales uruguayos como El País y El Observador?
Sí. Monitoreamos las versiones digitales de los principales medios uruguayos: El País Uruguay, El Observador, La Diaria, Montevideo Portal, Ecos, Búsqueda, Subrayado, Telenoche, VTV Noticias, Sarandí, Radio Uruguay, y medios regionales del Interior. También incluimos blogs especializados y portales de noticias locales que cubren temas específicos como agro, tecnología y economía.
2. ¿Pueden detectar modismos uruguayos (bo, ta, bárbaro, championes, botija)?
Absolutamente. Nuestros algoritmos de NLP están entrenados específicamente para español rioplatense uruguayo, incluyendo modismos únicos. Reconocemos expresiones como 'bo', 'ta', 'bárbaro', 'championes' (zapatillas), 'botija/gurí' (niño), 'fachero' (bien vestido), 're piola', 'arriba las manos' (expresión de asombro), 'ta todo?', entre muchas otras. También diferenciamos entre uso positivo, neutro o negativo según contexto. Esto es crítico para no malinterpretar sentimiento: 'bárbaro el producto' es positivo, pero 'ta todo mal' es claramente negativo.
3. ¿Los reportes se entregan en horario comercial de Uruguay (UTC-3)?
Sí. Nuestros reportes diarios se envían entre 8:00 AM y 9:00 AM hora Uruguay (UTC-3). Los reportes semanales los viernes antes de mediodía, y los mensuales los primeros 3 días hábiles del mes. Tenemos equipo de soporte disponible en horario comercial uruguayo (8 AM - 6 PM) para reuniones, ajustes de dashboard y alertas urgentes. Para crisis o eventos especiales (Carnaval, Expo Prado, Noche de la Nostalgia), ofrecemos monitoreo nocturno y de fin de semana.
4. ¿Qué diferencia hay con herramientas como Brandwatch o Meltwater?
La principal diferencia es la especialización en el mercado uruguayo. Mientras Brandwatch y Meltwater son herramientas globales excelentes, nuestra ventaja es el contexto local: (1) Monitoreamos medios y plataformas uruguayas que no están en herramientas globales, (2) Entendemos el contexto cultural y eventos relevantes (Carnaval más largo del mundo, Noche de la Nostalgia, Expo Prado), (3) Tenemos bases de datos de influencers uruguayos clasificados por nicho, (4) Los reportes vienen con interpretación y recomendaciones accionables, no solo data cruda. Además, nuestro costo es 60% menor que herramientas enterprise internacionales.
5. ¿Pueden monitorear conversaciones sobre eventos como Carnaval o Expo Prado?
Sí, es uno de nuestros casos de uso más populares. Para eventos culturales y comerciales creamos dashboards personalizados que incluyen: (1) Monitoreo pre-evento (2-3 meses antes): conversaciones, expectativas, murgas/tablados que confirman, (2) Durante el evento: menciones en tiempo real, hashtags trending, detección de quejas (logística, servicios), UGC más popular, (3) Post-evento: análisis de sentimiento, alcance total, comparación vs año anterior, recomendaciones para próxima edición. Hemos trabajado con marcas en Carnaval, Expo Prado, Semana de Turismo, Noche de la Nostalgia, Festival de Jazz.
6. ¿Incluyen análisis de competencia entre marcas uruguayas?
Sí. Uno de nuestros módulos principales es benchmarking competitivo. Ejemplos comunes: (1) Banca: BROU vs Itaú Uruguay vs BBVA vs Santander, (2) Retail: Tienda Inglesa vs Tata vs Devoto vs Géant, (3) Telecomunicaciones: Antel vs Movistar vs Claro, (4) Transporte: Buquebus vs Colonia Express vs Seacat, (5) Fintech: dLocal vs Prex vs BROU digital. Analizamos share of voice (quién tiene más menciones), sentimiento (quién tiene mejor reputación), temas más asociados a cada marca, y estrategias digitales que están funcionando.
7. ¿Qué pasa si hay una crisis de reputación un domingo en la noche?
Para clientes con plan Premium o Enterprise, ofrecemos alertas 24/7 por WhatsApp/SMS cuando se detectan picos anormales de menciones negativas (más de 3 desviaciones estándar vs promedio). Esto te permite reaccionar en minutos, no horas. No ofrecemos gestión de crisis completa en fines de semana (eso requiere un equipo de community management), pero sí te alertamos inmediatamente para que tomes decisiones informadas. Tenemos casos de clientes que detectaron crisis viralizándose en Twitter un sábado en la noche y pudieron publicar un comunicado oficial antes de que se saliera de control.
8. ¿Pueden integrar datos de CRM o Google Analytics para cruzar con Social Listening?
Sí. Ofrecemos integraciones con herramientas que ya uses: (1) Google Analytics: correlaciona picos de menciones con tráfico web, (2) CRM (Salesforce, HubSpot): cruza conversaciones con datos de clientes, (3) E-commerce (Shopify, WooCommerce): analiza si conversaciones sobre productos se correlacionan con ventas, (4) Email Marketing (Mailchimp, Klaviyo): identifica temas que resonan para campañas. Esto es especialmente útil para medir ROI de campañas: ¿ese influencer uruguayo que mencionó tu marca generó tráfico/ventas? Con integración, podemos confirmarlo.
9. ¿Cuánto tiempo toma implementar el servicio para mi empresa?
Setup inicial: 5-7 días hábiles. Proceso: (1) Día 1-2: Kickoff call para entender objetivos, competencia, keywords, hashtags y influencers relevantes, (2) Día 3-4: Configuración de dashboards, alertas y fuentes de monitoreo, (3) Día 5: Primer reporte de prueba con feedback y ajustes, (4) Día 6-7: Training de 90 minutos con tu equipo para interpretar reportes y dashboards. Desde el día 8 ya recibes reportes regulares (diarios, semanales o mensuales según plan). No requiere instalación de software ni integración técnica compleja de tu lado.
10. ¿Qué industrias uruguayas se benefician más de Social Listening?
Top 5 industrias donde vemos más ROI: (1) Retail y Supermercados: crítico para Black Friday, Navidad, eventos comerciales. Detectar quejas de logística, stock, atención, (2) Banca y Fintech: monitoreo de reputación, comparaciones BROU vs privados, lanzamiento de productos financieros digitales, (3) Telecomunicaciones: gestión de crisis de servicio (Antel vs privados), comparación de planes, quejas de cobertura, (4) Turismo y Hotelería: reviews, Punta del Este temporada alta, Colonia, termas. Crítico para destinos uruguayos, (5) Agro y Ganadería: Expo Prado, exportaciones, tendencias sector rural. También tenemos casos exitosos en tecnología (dLocal, startups), educación, gobierno y ONGs.
¿Tienes más preguntas específicas para tu industria o región?
Precios Competitivos para el Mercado Uruguayo
Nuestros planes están diseñados para empresas uruguayas: desde startups en Montevideo hasta corporaciones nacionales. Precios en UYU disponibles. 60% más económico que herramientas internacionales enterprise sin sacrificar calidad ni contexto local.
Social Listening Especializado en Uruguay
Empieza a escuchar lo que Uruguay dice de tu marca
Setup en 5-7 días. Primer reporte en tu correo antes de una semana. Sin contratos anuales obligatorios. Cancelas cuando quieras (pero no querrás).
Setup en 24 horas
Implementación rápida
Soporte en español
Equipo local
Respuesta en 2 horas
Lunes a Viernes
Conversemos sobre tu marca
Completa el formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en menos de 24 horas.
Servicios Relacionados
Potencia tus resultados combinando nuestros servicios especializados