Escucha a tu ciudad: Antes que la prensa
Social Listening especializado para líderes políticos y gobiernos locales. Monitorea favorabilidad, detecta crisis antes de que escalen y mapea los dolores de tu ciudad/sector y construye narrativa basada en datos reales de la opinión pública.
147+
Clientes Satisfechos
9+
Años de Experiencia
493+
Proyectos Completados
4.8/5
Rating Promedio
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Datos Procesados Diarios
Escuchar a la Ciudadanía
Mide tu reputación en la opinión pública y detecta elementos directo de la experiencia de la ciudadanía. Toma decisiones basadas en datos.
Para Políticos y Candidatos
Marca reputacional, favorabilidad y narrativa
Análisis de Favorabilidad en Tiempo Real
Mide quién está a favor, en contra o neutro. Pondera la valoración de tu figura política con datos reales de redes sociales, medios y foros ciudadanos.
Monitoreo de Medios y Narrativa
Rastrea cómo reaccionan los medios a cada acción, declaración o evento. Construye narrativa alineada con la opinión pública del día a día.
Tracking de Opositores y Aliados
Identifica quiénes lideran conversaciones a favor y en contra. Detecta campañas coordinadas, bots y narrativas artificiales antes de que escalen.
Alertas de Crisis Reputacional
Notificaciones inmediatas cuando se detectan picos de menciones negativas o viralizaciones. Reacciona en minutos, no en horas.
Reportes de Marca Reputacional
Estatus diarios, informes semanales y reportes mensuales diseñados para equipos políticos. Cuidado de marca reputacional adaptado a la política.
Recomendaciones Estratégicas
No solo datos: recomendaciones accionables para construir narrativa, responder a crisis y posicionar mensajes según la conversación pública.
Para Municipalidades y Alcaldías
Gestión ciudadana, dolores y ejes temáticos
Evaluación de Gestión Municipal
Monitorea cómo perciben los ciudadanos la gestión de la alcaldía. Detecta si la percepción mejora o empeora en tiempo real.
Mapa de Dolores Ciudadanos
Identifica y clasifica reclamos: seguridad, agua, transporte, trámites, infraestructura. Sabe exactamente dónde y qué duele en tu ciudad.
Ejes Temáticos Configurables
Configura 5-6 directrices de monitoreo por ciudad: seguridad, movilidad, medio ambiente, salud, educación, infraestructura. Cada eje con su dashboard.
Monitoreo de Medios Regionales
Rastrea la conversación en medios locales y regionales. Entiende qué están cubriendo los periodistas y cómo impacta la percepción ciudadana.
Mood Ciudadano
Mide el estado de ánimo general de la ciudadanía. Detecta si la conversación se torna positiva, negativa o apática ante decisiones municipales.
Inteligencia para Equipos Operativos
Tipifica y clasifica problemas para que los equipos trabajen de forma más eficiente. Supera las limitaciones del SAC tradicional con datos inteligentes.
No Esperes a que el Ciudadano Llame
El SAC (Servicio de Atención al Ciudadano) es reactivo y limitado. La escucha digital es productiva y trabaja con el pulso del día a día.
Espera a que el ciudadano llame o escriba
Detecta problemas antes de que lleguen al SAC
Atiende caso por caso sin visión global
Tipifica y agrupa problemas por zona y categoría
No puede medir el sentimiento general
Mide el mood ciudadano en tiempo real
Reactivo: responde después del reclamo
Proactivo: anticipa crisis y tendencias
Sin análisis de medios ni redes sociales
Monitorea redes, medios, foros y noticias 24/7
Reportes manuales y lentos
Dashboards automatizados e informes periódicos
Entregables: De lo Táctico a lo Estratégico
Reportes diseñados para equipos políticos y de gestión municipal. Cada entregable se adapta a tu contexto y prioridades
Estatus Diario
Lunes a Viernes vía WhatsAppResumen ejecutivo de las últimas 24 horas vía WhatsApp: menciones clave, sentimiento, alertas, medios destacados y recomendaciones inmediatas. Directo a tu celular cada mañana.
Informe Semanal
Cada ViernesAnálisis profundo de tendencias, evolución de favorabilidad, comparativa con semana anterior, top conversaciones y oportunidades detectadas.
Reporte Mensual
Primeros 3 días del mesInforme estratégico completo: evolución de marca reputacional, análisis de medios, mapa de dolores, recomendaciones a mediano plazo y benchmarking.
Ejemplo de insight accionable
"Zona Norte reporta 3x más quejas de agua que el mes pasado. Los reclamos se concentran en los barrios X, Y y Z. Medios locales empiezan a cubrir el tema. Recomendación: comunicado proactivo antes de que se viralice."
Casos de Uso: Cómo Funciona en la Práctica
Ejemplos reales de cómo la escucha digital transforma la gestión política y municipal
Candidato en Campaña Electoral
Desafío: Necesita saber qué piensa la opinión pública de sus propuestas, quiénes son sus detractores más activos y cómo responder a ataques mediáticos.
Solución
- Monitoreo de favorabilidad diario con desglose por demografía
- Tracking de narrativas de opositores en redes y medios
- Alertas inmediatas ante campañas negativas o fake news
- Recomendaciones de mensajes según los temas que más resuenan
Resultados
- Tiempo de respuesta a ataques: de 6 horas a 45 minutos
- Detección temprana de 8 campañas de desinformación
- Ajuste de discurso basado en datos = +12% favorabilidad en 30 días
Alcaldía Monitoreando Gestión Ciudadana
Desafío: Los ciudadanos se quejan en redes sociales pero el SAC solo captura una fracción. La alcaldía necesita visibilidad total de los dolores ciudadanos.
Solución
- Monitoreo de 6 ejes temáticos: seguridad, movilidad, agua, salud, educación, infraestructura
- Mapa georreferenciado de problemas por barrio/zona
- Tracking de medios locales y conversación regional
- Dashboard para equipos operativos con priorización automática
Resultados
- Identificación de 23 zonas críticas en seguridad no reportadas al SAC
- Reducción del 35% en tiempo de respuesta a crisis de servicios
- Mejor asignación de recursos: equipos trabajan en problemas reales, no supuestos
Gobernación Regional
Desafío: Gobernar una región con múltiples ciudades y comunas requiere entender la conversación en cada territorio de forma diferenciada.
Solución
- Monitoreo multi-ciudad con dashboards por territorio
- Análisis de medios regionales (TV, radio, prensa digital)
- Detección de tendencias emergentes por zona geográfica
- Informes diferenciados por provincia/departamento
Resultados
- Visibilidad de conversaciones en 15+ ciudades simultáneamente
- Detección de crisis hídrica en zona rural 48h antes que el SAC
- Priorización basada en datos para inversión regional
Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre Social Listening para el sector político
¿Cómo funciona el análisis de favorabilidad para políticos?
Analizamos todas las menciones en redes sociales, medios digitales, foros y comentarios para clasificarlas como positivas, negativas o neutras hacia tu figura política. Usamos NLP (Procesamiento de Lenguaje Natural) entrenado en español latinoamericano para entender contexto, sarcasmo e ironía. El resultado es un índice de favorabilidad actualizado diariamente con desglose por plataforma, región y demografía.
¿Qué medios y plataformas monitorean?
Monitoreamos redes sociales (Twitter/X, Facebook, Instagram, TikTok, YouTube, LinkedIn), medios digitales nacionales y regionales, portales de noticias, foros ciudadanos, blogs, podcasts y plataformas de opinión. Para municipalidades incluimos también Google Reviews, plataformas de quejas y grupos comunitarios de Facebook/WhatsApp público.
¿Pueden detectar campañas de desinformación o bots?
Sí. Nuestros algoritmos detectan patrones de comportamiento inorgánico: cuentas nuevas con alta actividad, mensajes idénticos publicados simultáneamente, hashtags artificialmente inflados y narrativas coordinadas. Te alertamos cuando detectamos una campaña de desinformación en desarrollo para que puedas responder antes de que escale.
¿El servicio es confidencial?
Absolutamente. La confidencialidad es fundamental en el ámbito político. Firmamos acuerdos de confidencialidad (NDA) con todos nuestros clientes del sector político. Los datos, reportes y dashboards son accesibles solo por personas autorizadas. No compartimos información entre clientes ni publicamos casos sin autorización explícita.
¿Cuál es la diferencia entre el servicio para políticos y para municipalidades?
Para políticos el foco es la marca reputacional personal: favorabilidad, narrativa, opositores, medios. Para municipalidades el foco es la gestión ciudadana: dolores de la ciudad, ejes temáticos (seguridad, agua, transporte), evaluación de gestión y eficiencia operativa. Ambos incluyen monitoreo de medios y reportes periódicos, pero con enfoques y métricas diferentes.
¿Qué tan rápido puedo tener el servicio operativo?
Setup inicial: 3-5 días hábiles. Día 1-2: Kickoff para definir keywords, competidores, ejes temáticos y alertas. Día 3-4: Configuración de dashboards y fuentes. Día 5: Primer reporte de prueba y ajustes. Desde el día 6 ya recibes reportes regulares. Para situaciones de urgencia (campañas electorales activas), ofrecemos setup express en 48 horas.
¿Ofrecen servicio en período electoral?
Sí, y es uno de nuestros servicios más demandados. Durante períodos electorales ofrecemos monitoreo extendido (incluye fines de semana), alertas 24/7, informes diarios reforzados con análisis de debate y cobertura especial de eventos electorales. Recomendamos contratar al menos 3 meses antes de la elección para tener línea base de favorabilidad.
¿En qué países de LATAM tienen cobertura?
Operamos en todos los países de habla hispana de América Latina: Chile, Colombia, Perú, México, Argentina, Ecuador, Venezuela, Guatemala, Costa Rica, El Salvador, Bolivia, Panamá, Honduras, República Dominicana, Uruguay, Paraguay, Nicaragua, Cuba, Puerto Rico y España. Cada país con análisis contextual local de su panorama político y mediático.
¿Tienes más preguntas sobre el servicio para tu contexto político?
Servicio Confidencial y Personalizado
Cada contexto político es único. Cotizamos de forma personalizada según tu necesidad: tipo de cargo, alcance geográfico, nivel de monitoreo y entregables requeridos. NDA incluido. Respuesta en menos de 24 horas.
Social Listening Político en LATAM
Conversemos sobre tu gestión
Setup en 3-5 días. Primer reporte en tu correo antes de una semana. Confidencialidad garantizada. Cobertura en toda América Latina
Setup en 24 horas
Implementación rápida
Soporte en español
Equipo local
Respuesta en 2 horas
Lunes a Viernes
Conversemos sobre tu gestión
Cuéntanos sobre tu contexto político y te mostraremos cómo la escucha digital puede ayudarte
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