Social Listening que entiende a España y sus comunidades
Monitoreo 24/7 de conversaciones digitales en España. Detecta oportunidades en MWC, Rebajas, Black Friday. Analiza competencia local (Zara, BBVA, Mercadona). Entiende modismos españoles (mola, flipar, currar). Reportes en horario UTC+1 con contexto cultural.
150+
Clientes Satisfechos
10+
Años de Experiencia
500+
Proyectos Completados
4.9/5
Rating Promedio
1M+
Datos Procesados Diarios
Especialización en el Mercado Digital Español
No es solo traducir herramientas americanas al español. Es entender que "mola" en Madrid no es lo mismo que "flipa" en Barcelona, que las Rebajas de Enero compiten con Black Friday, y que el MWC genera más conversaciones tech que cualquier campaña.
Monitoreo Digital Completo en España
Seguimiento 24/7 de menciones en redes sociales, medios digitales españoles (El País, El Mundo, La Vanguardia, ABC, RTVE, Cadena SER) y plataformas locales como Amazon España, El Corte Inglés y Wallapop.
Tendencias del Mercado Español
Identifica oportunidades emergentes en Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla y Bilbao. Detecta conversaciones sobre eventos clave: Black Friday España, Rebajas de Enero/Julio, Mobile World Congress, Feria del Libro.
Reportes Especializados España
Informes en español peninsular con análisis de sentimiento, share of voice y benchmarking contra competencia local. Entrega en horario comercial UTC+1.
Competencia Local y Regional
Análisis de estrategias digitales de competidores españoles: Zara vs Mango, CaixaBank vs BBVA, Iberia vs Vueling, Mercadona vs Carrefour España.
Audiencia Española Segmentada
Comprende comportamiento digital por región: Cataluña, País Vasco, Andalucía, Madrid, Galicia, Valencia. Análisis generacional: Millennials, Gen Z, Gen X.
Cobertura Nacional Multi-Ciudad
Monitoreo en las principales ciudades de España con análisis específico de modismos, jergas y expresiones locales (mola, tío, flipar, currar, guay, etc.).
Cobertura en las Principales Ciudades de España
Cada ciudad tiene su personalidad digital. Madrid habla de finanzas y política, Barcelona de tecnología e innovación, Valencia de Mediterranean tech, Sevilla de cultura.
Madrid
3.3M+
Capital financiera y política
Barcelona
1.6M+
Hub tecnológico y turístico
Valencia
800K+
Innovación y Mediterranean tech
Sevilla
700K+
Capital cultural del sur
Bilbao
350K+
Industria y transformación digital
Málaga
580K+
Nuevo hub tecnológico europeo
También monitoreamos conversaciones en ciudades intermedias: Zaragoza, Murcia, Palma de Mallorca, Las Palmas, Alicante, Valladolid y más.
Empresas Españolas que Monitoreamos
Conocimiento profundo de las marcas más relevantes del mercado español
Inditex/Zara
Moda
InternacionalMercadona
Retail/Alimentación
NacionalCaixaBank
Banca
NacionalIberdrola
Energía
InternacionalTelefónica/Movistar
Telecomunicaciones
InternacionalIberia
Aerolíneas
InternacionalEl Corte Inglés
Retail
NacionalBBVA
Banca Digital
InternacionalY cientos más: Santander, SEAT, Renfe, Repsol, NH Hotels, Desigual, Mango, etc.
Monitoreo Especializado de Eventos Españoles
Los eventos culturales y comerciales generan millones de conversaciones. Tu marca necesita estar ahí, escuchando y actuando.
Mobile World Congress
Mayor evento tech mundial en Barcelona. Monitorea conversaciones pre-evento, durante y post-evento para marcas expositoras.
Black Friday España
Adoptado masivamente en España, competencia directa con las Rebajas tradicionales. Crítico para retailers.
Rebajas de Enero y Julio
Tradición comercial española, grandes descuentos. Pico de conversaciones digitales sobre moda, retail, comparaciones de precios.
Feria del Libro Madrid
Cultura, editoriales, autores. Ideal para marcas de cultura, educación y entretenimiento.
San Fermines
Evento icónico de Pamplona. Turismo, marcas de bebidas, entretenimiento en spotlight.
La Mercè (Barcelona)
Festival cultural de Barcelona. Cultura catalana, turismo, marcas locales y nacionales.
Casos de Uso Reales en Empresas Españolas
Resultados medibles, no teoría. Así usan Social Listening marcas líderes en España.
Retail y Moda: Monitoreo Rebajas Zara vs Mango
Caso: Marca de Moda Española
Desafío
Gestionar 25K+ menciones durante las Rebajas de Enero. Detectar quejas de stock, entregas y comparaciones con competidores (Mango, Desigual).
Solución
Monitoreo 24/7 durante temporada de rebajas con alertas en tiempo real
Dashboard con sentimiento por categoría de producto
Análisis de quejas recurrentes (tallas agotadas, devoluciones)
Benchmarking vs. competidores principales
Resultados
Reducción 30% en tiempo de respuesta a quejas
Identificación de 20 influencers de moda clave para colaboraciones
Detección temprana de problema logístico en Valencia y Barcelona
Banca Digital: CaixaBank vs BBVA España
Caso: Banco Digital Español
Desafío
Entender percepción digital y comparar experiencia de usuario (UX) de apps bancarias en el mercado español.
Solución
Análisis de 70K+ menciones mensuales de 4 bancos principales
Identificación de pain points: app crashes, comisiones, atención al cliente
Mapeo de conversaciones en Twitter/X, Facebook, Reddit, Forocoches
Resultados
Descubrió que BBVA lidera en UX digital con 25% mejor sentimiento
Identificó que CaixaBank destaca en cercanía y atención personalizada
Estrategia de contenido para resaltar ventajas competitivas
Tech Events: Mobile World Congress 2025
Caso: Empresa Tech España
Desafío
Maximizar visibilidad en MWC con presupuesto limitado. Competir con cientos de expositores globales.
Solución
Pre-monitoreo 2 meses antes: hashtags #MWC2025, #MWCBarcelona
Identificación de comunidades tech clave, speakers influyentes
Análisis de qué marcas generaron más buzz en MWC 2024
Tracking de influencers tech asistentes (100+ perfiles)
Resultados
Colaboración con 15 influencers tech (500K+ alcance combinado)
5X más menciones que competidores con mismo presupuesto
Generación de 2,000+ UGC posts durante el evento
Crisis: Aerolínea Española Huelga Controladores
Caso: Aerolínea Española
Desafío
Gestionar crisis de reputación durante huelga de controladores. Miles de pasajeros varados, viralización negativa.
Solución
Monitoreo en tiempo real de menciones con spike alerts
Identificación de quejas en Twitter, Instagram, TikTok
Análisis de sentimiento por ciudad afectada
Detección de noticias falsas y rumores
Resultados
Respuesta en promedio de 12 minutos vs 2 horas anteriormente
Identificación de 60 casos prioritarios (influencers, medios)
Mitigación de 18 rumores falsos antes de viralización
Lanzamiento: App de Delivery en España
Caso: Plataforma Delivery
Desafío
Competir con Glovo, Just Eat, Uber Eats en mercado español. Medir recepción de nuevo servicio.
Solución
Análisis de conversaciones sobre apps de delivery
Monitoreo de reviews en Google Play Store y App Store
Benchmarking de características valoradas por españoles
Segmentación por ciudad: ¿qué valoran más madrileños vs barceloneses?
Resultados
Descubrió que rapidez de entrega es 3X más valorado que variedad de restaurantes
Identificó confusión en sistema de propinas vs competencia
Ajuste de estrategia de comunicación para clarificar propuesta de valor
Fuentes de Monitoreo en España
Cobertura completa del ecosistema digital español
Medios Digitales
El País, El Mundo, La Vanguardia, ABC, 20 Minutos, El Confidencial, Expansión
Redes Sociales
Twitter/X, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube
Foros y Comunidades
Reddit España, Forocoches, Mediavida, Menéame
Review Platforms
Google Reviews, Tripadvisor, Booking.com, Trustpilot España
E-commerce
Amazon España, El Corte Inglés, Wallapop, Vinted, PCComponentes
Plataformas de Quejas
OCU (Organización de Consumidores), Reclamador.es, FACUA
Preguntas Frecuentes sobre Social Listening en España
Las 10 preguntas más comunes de empresas españolas sobre monitoreo digital
1. ¿Monitorean medios españoles como El País y El Mundo?
Sí. Monitoreamos las versiones digitales de los principales medios españoles: El País, El Mundo, La Vanguardia, ABC, 20 Minutos, El Confidencial, Expansión, Cinco Días, y medios regionales (La Voz de Galicia, El Periódico de Catalunya, Diario Vasco). También incluimos blogs de tecnología como Xataka y Genbeta.
2. ¿Pueden detectar modismos españoles (mola, flipar, currar)?
Absolutamente. Nuestros algoritmos de NLP están entrenados específicamente para español peninsular, incluyendo modismos regionales. Reconocemos expresiones como 'mola', 'tío', 'flipar', 'currar', 'molar', 'guay', 'quedada', 'chaval', 'flipante', 'cutre', entre muchas otras. También diferenciamos por contexto y región, identificando catalanismos, euskerismos y andalucismos. Esto es crítico para no malinterpretar sentimiento según contexto regional.
3. ¿Los reportes se entregan en horario España (UTC+1)?
Sí. Nuestros reportes diarios se envían entre 8:00 AM y 9:00 AM hora España CET (UTC+1). Los reportes semanales los viernes antes de mediodía, y los mensuales los primeros 3 días hábiles del mes. Tenemos equipo de soporte disponible en horario comercial español (9 AM - 7 PM) para reuniones, ajustes de dashboard y alertas urgentes. Para eventos especiales (MWC, Black Friday, Rebajas), ofrecemos monitoreo extendido.
4. ¿Qué diferencia hay con herramientas como Brandwatch o Meltwater?
La principal diferencia es la especialización en el mercado español. Mientras Brandwatch y Meltwater son herramientas globales excelentes, nuestra ventaja es el contexto local: (1) Monitoreamos medios y plataformas españolas que no están completamente cubiertas en herramientas globales, (2) Entendemos el contexto cultural y eventos relevantes (Rebajas, MWC, San Fermines), (3) Tenemos bases de datos de influencers españoles clasificados por nicho, (4) Los reportes vienen con interpretación y recomendaciones accionables, no solo data cruda. Además, nuestro costo es 60% menor que herramientas enterprise internacionales.
5. ¿Pueden monitorear conversaciones sobre MWC o Black Friday España?
Sí, es uno de nuestros casos de uso más populares. Para eventos culturales y comerciales creamos dashboards personalizados que incluyen: (1) Monitoreo pre-evento (2-3 meses antes): conversaciones, expectativas, influencers confirmados, (2) Durante el evento: menciones en tiempo real, hashtags trending, detección de quejas, UGC más popular, (3) Post-evento: análisis de sentimiento, alcance total, comparación vs año anterior, recomendaciones para próxima edición. Hemos trabajado con marcas en MWC, Black Friday, Rebajas, Feria del Libro, San Fermines, La Mercè, entre otros.
6. ¿Incluyen análisis de competencia entre marcas españolas?
Sí. Uno de nuestros módulos principales es benchmarking competitivo. Ejemplos comunes: (1) Moda: Zara vs Mango vs Desigual, (2) Banca: CaixaBank vs BBVA vs Santander, (3) Retail: Mercadona vs Carrefour vs Lidl, (4) Aerolíneas: Iberia vs Vueling vs Ryanair. Analizamos share of voice (quién tiene más menciones), sentimiento (quién tiene mejor reputación), temas más asociados a cada marca, y estrategias digitales que están funcionando.
7. ¿Qué pasa si hay una crisis un domingo en la noche?
Para clientes con plan Premium o Enterprise, ofrecemos alertas 24/7 por WhatsApp/SMS cuando se detectan picos anormales de menciones negativas (más de 3 desviaciones estándar vs promedio). Esto te permite reaccionar en minutos, no horas. No ofrecemos gestión de crisis completa en fines de semana (eso requiere un equipo de community management), pero sí te alertamos inmediatamente para que tomes decisiones informadas. Tenemos casos de clientes que detectaron crisis viralizándose en Twitter un sábado en la noche y pudieron publicar un comunicado oficial antes de que se saliera de control.
8. ¿Pueden integrar datos de CRM o Google Analytics?
Sí. Ofrecemos integraciones con herramientas que ya uses: (1) Google Analytics: correlaciona picos de menciones con tráfico web, (2) CRM (Salesforce, HubSpot): cruza conversaciones con datos de clientes, (3) E-commerce (Shopify): analiza si conversaciones sobre productos se correlacionan con ventas, (4) Email Marketing (Mailchimp): identifica temas que resonan para campañas. Esto es especialmente útil para medir ROI de campañas: ¿ese influencer que mencionó tu marca generó tráfico/ventas? Con integración, podemos confirmarlo.
9. ¿Cuánto tiempo toma implementar el servicio?
Setup inicial: 5-7 días hábiles. Proceso: (1) Día 1-2: Kickoff call para entender objetivos, competencia, keywords, hashtags y influencers relevantes, (2) Día 3-4: Configuración de dashboards, alertas y fuentes de monitoreo, (3) Día 5: Primer reporte de prueba con feedback y ajustes, (4) Día 6-7: Training de 90 minutos con tu equipo para interpretar reportes y dashboards. Desde el día 8 ya recibes reportes regulares (diarios, semanales o mensuales según plan). No requiere instalación de software ni integración técnica compleja de tu lado.
10. ¿Qué industrias españolas se benefician más de Social Listening?
Top 5 industrias donde vemos más ROI: (1) Moda y Retail: crítico para Rebajas y Black Friday. Detectar quejas de logística, stock, atención, (2) Banca y Fintech: monitoreo de reputación, comparaciones con competencia, lanzamiento de productos financieros, (3) Telecomunicaciones: gestión de crisis de servicio, comparación de tarifas, quejas de cobertura, (4) Turismo: reviews en Tripadvisor, Booking, Google. Crítico para hoteles en Costa del Sol, Baleares, Canarias, (5) Tech y Startups: especialmente en Barcelona y Madrid, monitoreo de lanzamientos, competencia. También tenemos casos exitosos en energía, alimentación, inmobiliario.
¿Tienes más preguntas específicas para tu industria o región?
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Nuestros planes están diseñados para empresas españolas: desde startups en Barcelona hasta corporaciones nacionales. Precios en EUR disponibles. 60% más económico que herramientas internacionales enterprise sin sacrificar calidad ni contexto local.
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Setup en 5-7 días. Primer reporte en tu correo antes de una semana. Sin contratos anuales obligatorios. Cancelas cuando quieras (pero no querrás).
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